凈水器租賃核心是售后服務(wù)體系！

   凈水器品-牌很多，凈水器生產(chǎn)廠家很多，從事凈水器租賃模式的廠家也很多，而上海植鴻為什么能占主導(dǎo)地位，這于強(qiáng)大售后服務(wù)體系息息相關(guān)！

    近日,植鴻凈水器租賃參評(píng)的商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系（GB/T27922-2011）是國-家批準(zhǔn)的我-國第-一個(gè)全-國性全行業(yè)服務(wù)類認(rèn)證，按評(píng)價(jià)的分值來衡量服務(wù)能力的高低，達(dá)到70分(含70分)以上，達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù);達(dá)到80分(含80分)以上，三星服務(wù);達(dá)到90分(含90分)以上，四星售后服務(wù);達(dá)到95分(含95分)以上，五星售后服務(wù)。此次，植鴻在評(píng)審范圍內(nèi)的3個(gè)大類15個(gè)子項(xiàng)評(píng)分中，總計(jì)獲得97分，成功摘得五星別認(rèn)證?？上部少R！

     在經(jīng)歷了近一個(gè)月的認(rèn)真評(píng)審后，評(píng)審團(tuán)隊(duì)對(duì)植鴻凈水器租賃售后體系的整體表現(xiàn)給出了正面評(píng)價(jià)，認(rèn)為服務(wù)體系運(yùn)營有效，持續(xù)改進(jìn)機(jī)制相對(duì)健全，服務(wù)特性評(píng)測(cè)結(jié)果達(dá)標(biāo)，滿足評(píng)測(cè)目標(biāo)。但也指出，部分環(huán)節(jié)仍然存在諸如相關(guān)記錄不完善等問題，需要持續(xù)改進(jìn)。此次評(píng)審既是對(duì)植鴻售后體系的肯定，更是一次摸排和督促。售后體系負(fù)責(zé)人也表示，售后工作任重而道遠(yuǎn)，非一時(shí)之功，需要全體員工在不忘初心的前提下，做到與時(shí)俱進(jìn)和每日三省，讓用戶感受到凈水器租賃售后服務(wù)的用心和貼心，讓用戶真真正正放心。

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